国家邮政局公布：2021年快递业服务目标，快递下乡、快递隐私等为关键词

国家邮政局召开一季度例行新闻发布会：从末端投递、快递绿色包装等方面，提升行业服务质量水平

2020年，邮政快递业服务乡村振兴战略成效显著，全国共培育出60个业务量超千万件的快递服务现代农业金牌项目，总件量达到11.77亿件，助农销售总计655.18亿元。

国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示：国家邮政局将通过破解农村末端服务难题、推动农村快递进村入户，大力培育快递服务现代农业金牌项目、助力农特产品走出乡村，深化上下游合作、共同提高渠道效能等举措，深入推进行业与现代农业体系融合发展，将邮政、快递网络全面沉下去，将农村产业有效带起来，促进农民生活更加富裕。

1月14日，国家邮政局召开一季度例行新闻发布会。据了解，2021年，邮政快递业将在快递下乡、末端投递、人员建设和行业监管等方面持续提升行业服务质量水平。

2021年快递业服务目标

国家邮政局新闻发言人、办公室副主任侯延波表示：

在快递下乡方面，2021年将提高建制村快递服务通达率，东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区分别达到80%和60%；新增政务便民网点1000个，巩固提升建制村直接通邮成果，西部地区建制村周三班以上投递比率超过95%。

在末端投递方面，将进一步提升末端投递服务水平，智能快递箱投递率达到10%以上，快递公共服务站数量达到11.5万个，以老旧小区改造为契机，加快推进智能快件箱（信包箱）、快递公共服务站等末端设施建设。

在快递绿色包装方面，将全面贯彻加快推进快递包装绿色转型意见，继续完善与绿色发展理念相适应的行业法规、标准和政策体系；大力实施“2582”工程，开展重金属和特定物质超标包装袋与过度包装专项治理，力争年底可循环快递箱(盒)使用量达500万个、电商快件不再二次包装率达80%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。

在快递隐私方面，国家邮政局将加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为；加快推广信用承诺制度，完善失信行为信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。

在快递员权益方面，2021年国家邮政局将加强对快递员的权益保护，制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引，积极推广人身意外险等适合快递业的险种；联合相关部门出台优化基层员工权益保障政策，持续深入开展“暖蜂行动”，加大公租房（廉租房）政策争取力度；进一步加强先进典型选树工作，引导形成尊重劳动、关爱发展的良好社会氛围；规范企业内部层层罚款问题。

国家邮政局召开一季度例行新闻发布会：从末端投递、快递绿色包装等方面，提升行业服务质量水平

2020年，邮政快递业服务乡村振兴战略成效显著，全国共培育出60个业务量超千万件的快递服务现代农业金牌项目，总件量达到11.77亿件，助农销售总计655.18亿元。

国家邮政局市场监管司副司长边作栋表示：国家邮政局将通过破解农村末端服务难题、推动农村快递进村入户，大力培育快递服务现代农业金牌项目、助力农特产品走出乡村，深化上下游合作、共同提高渠道效能等举措，深入推进行业与现代农业体系融合发展，将邮政、快递网络全面沉下去，将农村产业有效带起来，促进农民生活更加富裕。

1月14日，国家邮政局召开一季度例行新闻发布会。据了解，2021年，邮政快递业将在快递下乡、末端投递、人员建设和行业监管等方面持续提升行业服务质量水平。

2021年快递业服务目标

国家邮政局新闻发言人、办公室副主任侯延波表示：

在快递下乡方面，2021年将提高建制村快递服务通达率，东部地区基本实现快递服务直投到村，中、西部地区分别达到80%和60%；新增政务便民网点1000个，巩固提升建制村直接通邮成果，西部地区建制村周三班以上投递比率超过95%。

在末端投递方面，将进一步提升末端投递服务水平，智能快递箱投递率达到10%以上，快递公共服务站数量达到11.5万个，以老旧小区改造为契机，加快推进智能快件箱（信包箱）、快递公共服务站等末端设施建设。

在快递绿色包装方面，将全面贯彻加快推进快递包装绿色转型意见，继续完善与绿色发展理念相适应的行业法规、标准和政策体系；大力实施“2582”工程，开展重金属和特定物质超标包装袋与过度包装专项治理，力争年底可循环快递箱(盒)使用量达500万个、电商快件不再二次包装率达80%，新增2万个设置标准包装废弃物回收装置的邮政快递网点。

在快递隐私方面，国家邮政局将加强对快递数据收集、管理、使用的监管，严肃查处泄露用户信息等违法行为；加快推广信用承诺制度，完善失信行为信息披露机制，对刷单、贩卖快递盲盒等进行清理整顿。

在快递员权益方面，2021年国家邮政局将加强对快递员的权益保护，制定快递员劳动定额标准和末端派费核算指引，积极推广人身意外险等适合快递业的险种；联合相关部门出台优化基层员工权益保障政策，持续深入开展“暖蜂行动”，加大公租房（廉租房）政策争取力度；进一步加强先进典型选树工作，引导形成尊重劳动、关爱发展的良好社会氛围；规范企业内部层层罚款问题。

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