如何提高电商仓储物流管理效率

选择好的电商仓储物流外包对于电商企业来说是很重要的，特别是对电商大促时候，物流供应链快慢直接体验，就好比都是双十一一起的买产品，别人的两天就到，你的还是要五天到，想想五天等待，消费者会给您的店铺一个什么样的评价。这不仅对到消费者的心情和体验，长远的看还可能影响店铺后期运营的生意，就比如如果你的物流做的好，对消费者来说您的店铺就是一项优势，而且消费者也会您的物流一个好评，相应的还会提高您的流量，何乐而不为呢!

仓储管理规范化

我想作为不懂仓储管理经常都会听到“爆仓”这个词，这是历年双十一活动中最让电商仓储物流企业即激动又担忧的事情，激动是一年最大的业务要开始了，而担忧就是如何处理如此之大的订单量，而如果要避免爆仓，不仅与快递的配送能力，也与电商仓储物流管理的分拣打包入库能力有关。电商仓储作业复杂而繁重，高效仓储管理和快速准确发货都离不开规范化管理和标准化作业。

那么，如何提高电商仓储作业、提高作业效率、加强信息化建设、提升配送能力、实现客户满意度有积极作用，对推动电子商务物流的发展有重要意义。通过行业内人士得知:行业标准的制定和实施对于整个电商仓储行业的发展无疑是十分重要的，但具体到仓库内的各个作业环节则需要进一步的标准化操作。

仓库布局和货物摆放

仓库分为进货口、出货口、仓储区、打包区、出仓区(有的仓库进货口和出货口是同一个)。中小卖家的仓库一般面积不大，甚至只有几十平米，似乎不需要分这么详细;但这几个功能分区还是很轻易就能划分出来，甚至不需要专门去规划，在工作过程中就会自然划分出来，只不过功能区的位置有所重叠而已。

仓库的布局当中，最重要的是货架的摆放，因为货架摆放的科学与否决定了拣货路线是否合理。到底是按照货架设计拣货路线，还是根据拣货路线设计货架位置。往往这两者是互相影响的，到底是改变货架，还是改变拣货方式，这就看卖家是处于什么阶段了。

商品的摆放分两块:合适的货架，货架上的合适位置。货物的摆放首先要为不同售卖规模的商品选择一个合适的货架。这个货架在仓库中的位置相对固定，但上面的商品不是固定的，需要卖家根据不同的销售状况进行调整。

货物的位置摆放，应该遵循几条原则:

销售量大或者促销商品应该摆放在靠近仓库出口处或进口处的货架上;

销售量大或促销商品应放置在黄金货架中间的黄金位置。之所以不把靠近仓库出口处的货架都摆上销售量大的商品，是因为货架中间的货物不需要拣货人弯腰垫脚，利于快速拣货，快速出货。销量小的产品放在货架的最下层或最上层。

仓储作业信息化

全程信息化管理。依托电商仓库管理系统，对仓库内每个作业环节和人员操作情况进行信息化管理和可视化管控，所有作业流程和人员操作均在信息系统的规划指导下进行，对每一步骤和动作都进行分解、计算，并合理规划，提高人员操作的效率和可执行性。

1. 设计多重防错措施。通过唯一标准条码、数量比对、重量比对、视频监控等方式，依靠管理系统对人员操作进行防错、纠错，人员在系统的管理和提示下进行操作，即使面对大批量订单，仍能有效避免误操作，降低错发漏发率。

2. 预分配策略。采用管理系统根据整仓任务量和不同岗位的需求量提前进行规划安排，使资源与人力配置最优化，人员开始工作前便可获悉一天的工作安排和工作量，便可自主进行工作安排，增强灵活性和人本精神。这种策略的优势在双十一等订单高峰期间尤其明显。

3. 有效工时考核法。根据各岗位工作强度和特性，依照合理算法将人员工作转化为有效工时，进行公平合理的绩效考评，并通过电子看板实时展现工作状态，有效提高人员工作积极性、主动性，彻底解决仓库员工/临时工考核困难等问题。

电商仓储标准化作业

1. 一人多岗，一岗多能。

库内的各个岗位均采用标准化模式，降低人员操作的复杂度，使一人可兼任多岗，一岗可实现多能，系统根据仓库内作业情况可随时进行人员岗位调配。如包装任务量大时，可随时增设包装作业台，并调拨其他较空闲岗位的人员进行包装，从而避免因某一作业岗位工作量巨大而导致的整体效率降低。在此建议:标准化作业方法，简化人员操作，缩短培训周期，在双十一期间，便可大量使用临时工，确保发货及时性，降低人员成本。

2. 建立标准化信息技术服务管理体系。

针对电商企业自有仓库，能够提供仓储管理系统软件输出和改进、仓库内部硬件升级、仓库内部流程优化、团队管理经验共享、管理人员培训等一系列标准服务，运用成熟高效的仓储管理软件和系统支持服务以及先进的仓内管理流程方案复制高效准确的智能仓库。

电商仓储，可视化监控，货物信息都安全

加强智能仓库管理系统对所有货物情况和作业环节的监管，使货物的存储、发货、运输等情况可以随时通过系统进行查看，仓库内员工的作业情况通过系统和PDA等进行记录和管理，使客户实时掌握自己商品的动态，包装等作业环节通过视频全程记录，并永久保存，保证每一环节的可追溯性，确保货物安全性。

建立信息安全管理体系

仓库内通过信息系统进行管理，与电商/平台的管理系统和快递公司管理系统进行无缝对接，全程采用无纸化作业，对所有与客户相关信息进行严格保密，确保客户信息安全，才是作为电商仓储物流安全管理重要的保障。

对于仓库而言，即使自动化程度再高，也需要操作员，才能确保准确、高效地运转;而对于多数仓库来说，较高的仓库员工流动率又是无法回避的现实。额外的成本不断产生在招聘和培训新员工上，准确率和操作效率通常也深受影响。

上海物达物流有限公司（http://www.shwuda56.com/）成立于2007年，是一家专业从事国内快速运输、城市配送、货物仓储、分拣、包装及物流信息咨询服务的综合型第三方物流公司。提供上海仓库出租，嘉定区仓库出租。公司自成立开始就从事医疗器械物流服务，经过十几年的专注发展，在医疗器械的流通运输，配送交接，追溯管理方面有着专业成熟的运作流程和操作经验。